Muss die Ladefunktion nach Erhalt der integrierten Tank-/Ladekarte noch aktiviert werden?

Nein, die integrierte Tank-/Ladekarte ist mit Versand voll einsatzfähig. Eine separate Aktivierung der Ladefunktion ist nicht notwendig. Die Ladefunktion kann jedoch nicht nachträglich für eine Tankkarte aktiviert werden, da ein eigener Kartenrohling mit RFID-Chip erforderlich ist. Um die Ladefunktion in der Shell Recharge App zu nutzen, müssen Sie Ihre Ladekartennummer in der App hinterlegen. Informationen zur Installation, Registrierung und Nutzung der App finden Sie im Willkommensbrief.

Wie hoch sind die Kosten für das Laden an öffentliche Ladestationen?

Für die Bereitstellung der integrierten Tank-/Ladekarte zahlen Sie eine monatliche Grundgebühr. Für das Laden an öffentlichen Ladestationen  gelten die Preise, die der Tankkartenanbieter mit dem jeweiligen Ladesäulenbetreiber vereinbart hat. Die Nutzungsgebühren werden in der Shell Recharge App angezeigt.

Wie können Ladevorgänge gestartet/beendet werden?

Das öffentliche Laden mit der integrierten Tank-/Ladekarte ist auf zwei unterschiedliche Arten möglich: Durch das Vorhalten des RFID-Chips der integrierten Tank-/Ladekarte vor die öffentliche Ladesäule, oder durch das Starten/Beenden des Ladevorgangs mittels Shell Recharge App – wenn technisch unterstützt.

Kann mit der integrierten Tank-/Ladekarte auch an internationalen Ladestationen geladen laden?

Mit der integrierten Tank-/Ladekarte von Shell NewMotion können Sie im jeweiligen, nationalen Akzeptanznetz laden. Internationales Laden ist vorerst nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass Sie die integrierte Tank-/Ladekarten mit nationaler oder internationaler Gültigkeit bestellen können, diese allerdings nur für Tankvorgänge gilt.

Welche Apps benötige ich zum Laden meines Elektrofahrzeugs?

Sind Sie Inhaber einer integrierten Tank- und Ladekarte von Shell NewMotion benötigen Sie die Shell Recharge App.

Warum ist die Installation einer separaten App erforderlich?

Zur Anzeige von Ladepunkten und Preisen benötigen Sie die Shell Recharge App. Einige Ladesäulen (z.B. von E.ON/innogy) lassen sich ausschliesslich per App freischalten. Zusätzlich bieten die Apps der Tank- und Ladekartenanbieter zahlreiche Service- und Komfortfunktionen für das Laden von Elektrofahrzeugen (z.B. Anzeige der aktuellen Verfügbarkeit, Benachrichtigung bei Beendigung des Ladevorgangs).